Hva kan du klage på? 

Standpunktkarakter er karakteren du får når du avslutter et fag. Standpunktkarakteren føres på vitnemålet.  Dersom du mener at standpunktkarakteren ikke er satt på riktig grunnlag og at reglene for karaktersetting ikke er fulgt, kan du klage. Det er ikke selve karakteren du klager på, men hvordan den er fastsatt. Dersom du får medhold i klagen, skal skolen gjøre en ny vurdering. Karakteren kan bli stående, eller settes opp eller ned. Den nye vurderingen kan du ikke klage på. Les mer om retningslinjer for å sette standpunktkarakter på Utdanningsdirektoratets nettsider. 

Grunnlaget for å sette standpunktkarakter 

Kompetansemålene i læreplanen utgjør grunnlaget for vurderingen i faget. Du skal ha fått mulighet til å vise kompetansen din på flere og varierte måter. Standpunktkarakteren skal være uttrykk for den samlede kompetansen du har i faget ved slutten av opplæringen.  Du skal ha fått skriftlig varsel dersom det er fare for at du får karakteren IV (ikke vurdert). 

Klagen må begrunnes. Eksempler på begrunnelse for å klage kan være: 

• at du mener at du ikke har fått mulighet til å vise kompetansen din i faget, 
• formelle feil, som for eksempel at du ikke har fått varsel om ikke vurdering (IV), eller at varselet ikke er sendt innen rimelig tid.  

Hurtigklagefrist for avgangselevene 

Dersom du søker opptak til høyere utdanning i år og trenger hurtigklagebehandling, er klagefristen kortere. Se Statsforvalteren i Troms og Finnmark sine nettsider. 
I 2025 må skolen sende klagen til Statsforvalteren senest innen 17. juni for at klagen skal kunne tas til hurtigklagebehandling. 

Har du søkt opptak til høyere utdanning? 

Hvis du har klaget på karakter og søkt opptak til høyere utdanning, må du laste opp dokumentasjon på klage i søknaden i Samordna opptak. 
Les mer på Samordna opptak sine nettsider. 

Hvordan klager du? 

Før du klager bør du be faglærer/kontaktlærer om begrunnelsen for karakteren jf. Forskrift til opplæringsloven § 10-3. 

Du logger deg inn med ID-porten og sender inn et digitalt skjema.

Hva skjer når klagen er sendt? 

Skolen ber først om en skriftlig uttalelse fra faglærer/kontaktlærer.  Dersom skolen ikke fatter nytt vedtak, sender skolen klagen videre til Statsforvalteren i Troms og Finnmark sammen med uttalelsen fra faglærer/kontaktlærer og en uttalelse fra rektor om saksbehandlingen. Ved IV skal skolen legge ved en kopi av varselet også, jf. Forskrift til opplæringsloven §10-4 og 10-5. 

Når kan du forvente svar på klagen? 

Se statsforvalter i Troms og Finnmark sine nettsider. 

Medhold i klage 

Dersom du får medhold i klage på standpunktkarakteren i fag fra Statsforvalteren i Troms og Finnmark, blir klagen sendt tilbake til skolen for ny vurdering. Du får kopi av brevet som sendes til skolen. Det er viktig å merke seg at dette ikke betyr at karakteren automatisk blir endret. Ny behandling på skolen kan bety at karakteren blir stående som den er, eller blir hevet eller senket. Det er rektor som tar den endelige avgjørelsen. Du kan ikke klage på rektors nye vurdering. 

Avslag på klage 

Dersom du får avslag på klagen, sendes vedtaket fra Statsforvalteren i Troms og Finnmark til deg med kopi til skolen. Du kan ikke klage på dette vedtaket. 

Lover og forskrifter 

• Klage på sluttvurdering: forskrift til opplæringslova kapittel 10 
• Individuell vurdering i videregående opplæring: forskrift til opplæringslova kapittel 9 

Hva kan du klage på? 

Du kan klage på standpunktkarakter i orden og atferd dersom du mener at den sluttvurderingen du har fått ikke er i samsvar med gjeldende regelverk for standpunktvurdering i orden og atferd. Les mer om vurdering i orden og oppførsel på udir.no. 

Grunnlaget for vurdering 

Grunnlaget for sluttvurdering i orden og atferd er skolens ordensreglement.  Skolens ordensreglement inneholder bestemmelser om hva som er god orden og atferd på skolen. Der står det også hva som skjer hvis du bryter reglementet. 

Kompetansen din i fag skal ikke trekkes inn i vurderingen i orden og oppførsel, og det skal tas hensyn til dine forutsetninger i vurderingen. Til vanlig skal det ikke legges avgjørende vekt på enkelthendelser. Unntaket er dersom enkelthendelsen er særlig klanderverdig eller grov. 

Dersom du har fått nedsatt karakter i orden og/eller atferd, skal du ha blitt varslet skriftlig, slik at du har hatt mulighet til å forbedre deg. Særlig alvorlige og grove enkelttilfeller kan likevel bety at karakteren settes ned uten varsel. 

Hvordan klager du? 

Før du klager bør du be kontaktlærer om begrunnelse for karakteren, jf. forskrift til opplæringsloven §10-3. Hvis du ber om vurdering fra kontaktlærer eller andre på skolen innenfor tidsfristen på 10 kalenderdager, vil fristen utsettes til du har fått tilbakemelding. 

Du klager på standpunktkarakter i orden og atferd via fylkeskommunens klageskjem. Du logger deg inn med ID-porten og sender inn et digitalt skjema.

Det er viktig at du begrunner klagen.   Eksempler på begrunnelse for å klage kan være at du mener at du ikke har fått mulighet til å vise endring, eller formelle feil, som for eksempel at du ikke har fått varsel om nedsatt karakter, eller at varselet ikke er sendt innen rimelig tid. 

Hurtigklagefrist for avgangselevene 

Dersom du søker opptak til høyere utdanning i år og trenger hurtigklagebehandling, er klagefristen kortere. Se Statsforvalteren i Troms og Finnmark sine nettsider. 
I 2025 må skolen sende klagen til Statsforvalteren senest innen 17. juni for at klagen skal kunne tas til hurtigklagebehandling.

Har du søkt opptak til høyere utdanning? 

Hvis du har klaget på karakter og søkt opptak til høyere utdanning, må du laste opp dokumentasjon på klage i søknaden i Samordna opptak. 
Les mer på Samordna opptak. 

Hva skjer når klagen er sendt? 

Skolen ber først om en skriftlig uttalelse fra kontaktlærer.  Dersom skolen ikke fatter nytt vedtak, sender skolen klagen videre til Statsforvalteren i Troms og Finnmark sammen med uttalelsen fra kontaktlærer, en uttalelse fra rektor, en kopi av skolereglene og en kopi av varselet, jf. Forskrift til opplæringsloven §10-6. 

Når kan du forvente svar på klagen? 

Behandling av klager på standpunktkarakter skjer i perioden juli–september. 
Klager fra avgangselever blir behandlet først. Se Statsforvalteren i Troms og Finnmark sine nettsider. 

Medhold i klage 

Får du medhold i klage på karakteren i orden eller oppførsel fra Statsforvalteren Troms og Finnmark, vil Statsforvalteren opprettholde karakteren eller justere karakteren opp eller ned. 

Avslag på klage 

Dersom du får avslag på klagen, sendes vedtaket fra Statsforvalteren i til deg med kopi til skolen. Du kan ikke klage på dette vedtaket. 

Lover og forskrifter 

Klage på sluttvurdering: forskrift til opplæringslova kapittel 10 

Individuell vurdering i videregående opplæring: forskrift til opplæringslova kapittel 9 

Kan jeg få begrunnelse for karakter? 

Ved skriftlig eksamen har du ikke krav på begrunnelse for karakter, jf. Forskrift til opplæringsloven §10-3, men du kan få vite hvilke retningslinjer sensorene har brukt ved sensurering.  Du finner din egen besvarelse på kandidat.udir.no dagen etter eksamen. 

Hvordan klage? 

• Som elev registrerer du din klage på skriftlig eksamen i Visma InSchool 
• Som privatist registrerer du din klage på skriftlig eksamen direkte i Privatistportalen 

Hurtigklage 

Hurtigklagebehandling gjelder kun for våreksamen, og for enkelte fagkoder i studieforberedende utdanningsprogram og fellesfag. Informasjon om hvilke fag som behandles som hurtigklager, finner du hver vår på Utdanningsdirektoratets nettsider. Det er ingen hurtigklagebehandling for høsteksamen.

En hurtigklage har kortere klagefrist enn 10 dager, og må sendes så snart sensuren foreligger.  Frist for hurtigklage og dato for svar på denne finner du på Utdanningsdirektoratets eksamensplan. Klager som blir levert etter fristen for hurtigklage, blir tatt med i den ordinære klagebehandlingen sammen med alle klager som kommer inn innen fristen på 10 dager. 

Hva skjer etter at du har registrert klagen? 

Ved klage på resultatet av skriftlig eksamen vil besvarelsen bli vurdert på nytt av to nye sensorer.  Klagesensorene skal vurdere om karakteren er urimelig i forhold til eksamensprestasjonen.  Det er viktig å være klar over at resultatet av klagen kan bli at karakteren kan gå opp eller ned, men kan også forbli uendret.  Klagesensorenes karakter er endelig. Du kan ikke klage på denne. 

Når får jeg svar på klagen min? 

Svar på klagen vil komme i midten av mars for høsteksamen, og i midten av september for våreksamen. 

• Som elev ser du svar på klage i Visma InSchool 
• Som privatist ser du svar på klage i Privatistportalen 

Svar på hurtigklage 

Ved hurtigklagebehandling vil du få svar innen fristen for opplasting av dokumentasjon til Samordna Opptak. Søkere som har klaget på karakter, har en utvidet frist. Les mer om dette hos Samordna opptak. 

Kan jeg trekke klagen min? 

Ja, det er mulig å trekke klagen etter forvaltningsloven.  Elever og privatister tar kontakt med skolen hvor de har avlagt den aktuelle eksamen. 

Oppmelding til ny skriftlig eksamen 

Vi råder alle som har sendt inn klage til å melde seg til ny eksamen på grunn av tiden klagebehandlingen kan ta. Vanlige oppmeldingsfrister til privatisteksamen gjelder. Dersom resultatet av klagebehandlingen fører til at du ikke lenger har behov for ny eksamen, får du refundert eksamensavgiften ved å ta kontakt med eksamenskontoret på eksamen@ffk.no. 

Både elever og privatister har anledning til å klage til Utdanningsdirektoratet på formelle feil ved skriftlig eksamen. Dersom Utdanningsdirektoratet kommer frem til at det foreligger formelle feil, kan de annullere eksamenen din.  

Formelle feil kan for eksempel være: 

• utdeling av feil oppgavesett 
• manglende tilgang på lovlige og nødvendige hjelpemidler 
• manglende tilrettelegging i tråd med vedtak om særskilt tilrettelegging av eksamen 
• streik 
• naturkatastrofer 

Feil som du selv har forårsaket, gir ikke grunnlag for annullering. 

Du kan kontakte skolen der eksamen ble gjennomført for å klage på formelle feil.  Du kan også søke om annullering selv til Utdanningsdirektoratet, men Utdanningsdirektoratet vil likevel alltid be om en redegjørelse fra skolen ved sin saksbehandling.  

Les mer om formelle feil og annullering av eksamen i forskrift til opplæringsloven § 9-40 Annullering av eksamen på grunn av feil ved gjennomføringa 

Mer informasjon om annullering og dispensasjon finner du på Utdanningsdirektoratets nettside 

Elever og privatister kan kun klage på formelle feil ved gjennomføringen av muntlig, muntlig- praktisk og praktisk eksamen, som kan ha noe å si for resultatet. Det kan ikke klages på karakteren. Du må begrunne hva som er årsaken til at du klager på formelle feil. 

Eksempler på formelle feil:

• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med forskrift til Opplæringsloven. 
• Eksamensoppgaven er ikke utformet i tråd med fagets læreplan. 
• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med Utdanningsdirektoratets regler for muntlig og muntlig-praktisk eksamen.  
• Gjennomføringen av eksamen er ikke i tråd med Retningslinjer for eksamen i Finnmark fylkeskommune (PDF, 388 kB). 
• Faglærer/eksaminator eller sensor stiller spørsmål som går ut over læreplanen. 
• Kandidaten blir avbrutt eller forstyrret i vesentlig grad. 
• Utstyret som kandidaten trenger for å vise sin kompetanse er mangelfullt. 
• Eksamen er ikke tilrettelagt i tråd med enkeltvedtak om særskilt tilrettelegging av eksamen. 

Hvordan klager du? 

Du logger deg inn med ID-porten og sender inn et digitalt skjema.

De som har klagerett, kan innenfor klagefristen kreve muntlig grunngiving for karakterer på muntlige eksamener og eksamener som ikke bare er skriftlige eller muntlige, jf. Forskrift til opplæringsloven §10-3. 

Dette skjer når du klager:

1. Skolen registrerer klagen. 
2. Skolen innhenter uttalelse fra begge sensorene. 
3. Rektor lager en uttalelse. 
4. Skolen sender klagen med vedlegg til Statsforvalteren i Troms og Finnmark som fatter et vedtak. 

Statsforvalterens vedtak er endelig og du kan ikke klage på det.  Mer informasjon finner du på Statsforvalterens nettsider. 

Resultat av klagebehandling 

Dersom Statsforvalteren kommer fram til at formelle feil kan ha virket inn på karakteren, skal karakteren annulleres. Elever som får karakteren annullert, kan velge å gå opp til ny eksamen, jf.  forskrift til opplæringsloven §9-37. Om de velger å gå opp på nytt i et trekkfag, skal faget trekkes på nytt jf.  forskrift til opplæringslov §10-8. Privatister som ikke har standpunktkarakter i faget, må gå opp til eksamen på nytt dersom de vil ha utstedt vitnemål. Dersom du får avslag på klagen sendes vedtaket om dette til deg med kopi til skolen. Resultatet fra eksamen blir stående og kommer på vitnemålet. Du kan ikke klage på dette vedtaket. 

Privatister 

Privatister har rett til ny eksamen kostnadsfritt påfølgende semester. Siden klagebehandlingen kan ta tid, må du som privatist selv vurdere om du vil melde deg opp på nytt innen oppmeldingsfristens utløp. Får du som privatist medhold i klagen og du allerede har meldt deg opp til ny eksamen, vil oppmeldingsavgiften bli refundert.  Dette gjelder deg som har klaget på en eksamen som er tatt som privatist i Finnmark fylkeskommune. Ta kontakt med eksamenskontoret på eksamen@ffk.no. 

Hurtigklagefrist 

Ved hurtigklagebehandling vil du få svar fra Statsforvalteren i Troms og Finnmark  innen fristen for opplasting av dokumentasjon til Samordna Opptak.  Søkere som har klaget på eksamen, har en utvidet frist. Les mer om dette hos Samordna opptak.